В НЦАГиП  функционирует служба  поддержки пациента и внутреннего контроля качества медицинских услуг. Основной задачей деятельности подразделения является   контроль   за качеством медицинской помощи, согласно утвержденным протоколам диагностики и лечения.
Экспертную оценку качества медицинских услуг проводят сотрудники Центра, независимые эксперты, аккредитованные  МЗ РК по специальности: акушерство и гинекология, неонатология,  генетика, репродуктолог, врач функциональной диагностики, ультразвуковой диагностики,  лабораторных исследований, эпидемиолог и  патоморфолог.
При проведении  экспертизы  оцениваются  технологии  оказания медицинских услуг  на соответствие  стандартам здравоохранения, оценивается обеспеченность и эффективность   использования  кадровых и материально технических  ресурсов,  проводится анализ  обращений  и   удовлетворенности   пациентов    качеством  оказываемых медицинских услуг,   путем анкетирования  пациентов или их родственников, осуществляется контроль за  соблюдением  прав пациентов на получение гарантированного объема медицинской помощи и информирование пациентов  о проводимых   вмешательствах.
 Результаты экспертных заключений  докладываются  на  врачебных конференциях, внутрибольничных  комиссиях и собраниях  коллектива Центра  с   принятием   управленческих решений.


Руководитель службы: Ширинкуль Туратовна Насырова
Телефондля обращения граждан:
+ 7 (7272) 300-45-60
Режим работы:
с 08:30–17:00(сб и вс-выходные), обеденный перерыв с 13–00 до 14–00.

{crossposting}